Nos clients en parlent mieux que nous ! | YpoCamp Mistral Camping-Cars 83

Florent & Christiane a adressé un compliment

2021-09-04

Merci à Gilles pour son écoute et ses bons conseils pour améliorer le confort de notre camping car. Merci à Yoan pour sa gentillesse et son bon travail.

YpoCamp Mistral Loisirs 83

Réponse du directeur :

Nous sommes ravis de pouvoir vous trouver des solutions plus confortables. A bientôt en concession Delphine MORIGAUD, Assistante administrative et commerciale

Gerard a adressé un compliment

2021-08-31

Très satisfait merci Gille

YpoCamp Mistral Loisirs 83

Réponse du directeur :

Je transmets votre compliment à Gilles et merci à vous pour votre confiance Delphine MORIGAUD, Assistante administrative et commerciale

olivier beuret a adressé un compliment

2021-08-24

Bon accueil

YpoCamp Mistral Loisirs 83

Réponse du directeur :

Merci Mr BEURET pour votre visite Delphine MORIGAUD, Assistante administrative et commerciale

Jean Claude Gandillon a adressé un compliment

2021-08-14

Accueil professionnel

YpoCamp Mistral Loisirs 83

Réponse du directeur :

Merci Mr GANDILLON de votre visite. Delphine MORIGAUD, Assistante administrative et commerciale

Joelle Lagrevol a adressé un compliment

2021-08-11

Qualité de l'accueil et des prestations RAPIDO. Prometteur pour le service après vente.

YpoCamp Mistral Loisirs 83

Réponse du directeur :

Merci Mme LAGREVOL pour votre message. Delphine MORIGAUD, Assistante administrative et commerciale

DEMANGE PIERRE a adressé un compliment

2021-08-08

Superbe accueil. Magasin propre. Un grand choix de matériel disponible. Excellents conseils. Merci. Je recommande vivement cet établissement. Bien sincèrement.

YpoCamp Mistral Loisirs 83

Réponse du directeur :

Merci pour votre compliment A bientôt en magasin Delphine MORIGAUD, Assistante administrative et commerciale

Jean-charles a adressé un idea

2021-08-08

Je me suis prise le pied dans la gouttière de 12 cm dans laquelle est placée 1 poutre en bois à l'ouverture du magasin ( je l'ai appris ensuite après m'être plainte de cette brèche dangereuse : malléole avec 1 plaie horrible profonde car c'est du béton non lisse ). d'autres auraient pû se fracturer la cheville !

YpoCamp Mistral Loisirs 83

Réponse du directeur :

Nous regrettons cet incident, malgré la mise en place de la poutre en bois. Avec toutes nos excuses Delphine MORIGAUD, Assistante administrative et commerciale

Denis a adressé un compliment

2021-08-06

Très satisfait des dames au secrétariat suite à une commande de baie casser sur ma caravane très competente Bravo pour votre sérieux Mr squarta Denis

YpoCamp Mistral Loisirs 83

Réponse du directeur :

Merci Beaucoup Mr QUARTA Je fais part de votre message à ma collègue Amandine Delphine MORIGAUD, Assistante administrative et commerciale

JEAN YVES a adressé un compliment

2021-07-30

1 heure de retard sur RDV ...

YpoCamp Mistral Loisirs 83

Réponse du directeur :

Bonjour Mr HONNORAT, Nous renouvelons nos excuses pour la prise en charge de votre véhicule lors de votre RDV. Delphine MORIGAUD, Assistante administrative et commerciale

Dominique a adressé un compliment

2021-07-24

Bravo à toute l’équipe. Un grand merci à Amandine qui a très bien répondu à notre attente qui n’était pas facile à gérer. Je recommande très fortement

YpoCamp Mistral Loisirs 83

Réponse du directeur :

Merci Mr DUFOUR. Je fais part de vos commentaires à mes collaborateurs Delphine MORIGAUD, Assistante administrative et commerciale

David Baltar a adressé un compliment

2021-07-20

Achat d'un camping car d'occasion en juillet 2020, nulle préparation du véhicule (pourtant prévue 1 mois avant) , avec des pièces cassés (prise électrique, fermeture lanterneau, fermeture couvercle eau, et autres...) ou manquantes (moustiquaire, double de clefs) . Certaines ont été réparés a la hâte a l'atelier après une visite le lendemain matin. Mais d'autres n’étant pas disponibles au magasin il nous ont promis de les envoyer chez nous pour installation par nos soins. Et puis, 8 mois après, avec des dizaines de mail et appels téléphoniques et maintes promesses, absolument rien reçu... En résumé, la concession est efficace pour vous vendre mais gare au SAV. Service complètement nul et promesses non tenues. --------- - actualisation juillet 2021- grâce à l'efficacité de Madame MORIGAUD, la plupart des soucis ont pu être règles. Merci beaucoup

YpoCamp Mistral Loisirs 83

Réponse du directeur :

Mr BALTAR, Nous sommes sincèrement désolés de votre mécontentement, mais sachez que malgré nos nombreuses relances, nous sommes toujours en litige avec le transporteur, car l'expédition de vos pièces, il y a plusieurs mois déjà, nous ai revenue. Les expéditions hors de France étant assez compliquées depuis 1 an maintenant. Nous mettons tout en oeuvre pour vous faire parvenir ces pièces malgré tout. Avec encore toutes nos excuses Delphine MORIGAUD, Assistante administrative et commerciale Merci Mr BALTAR. Il est heureux que tout soit enfin résolu! Belles balades Cordialement Delphine MORIGAUD Delphine MORIGAUD, Assistante administrative et commerciale

J.-Claude &M.-Louise a adressé un idea

2021-07-19

Peut-être un peu plus nombreux pour nous renseigner….

YpoCamp Mistral Loisirs 83

Réponse du directeur :

Bonjour Mr et Mme DUMETZ, Je transmets votre suggestion au service commercial, mais en cette période de congés nos effectifs sont plus réduits. Nous faisons le nécessaire afin de tout de même vous satisfaire au mieux. A bientôt pour votre livraison Delphine MORIGAUD, Assistante administrative et commerciale

REGIS & VERONIQUE a adressé un compliment

2021-07-09

merci à toute l'équipe , vous êtes super

YpoCamp Mistral Loisirs 83

Réponse du directeur :

Merci à vous de votre confiance. A bientôt en concession Delphine MORIGAUD, Assistante administrative et commerciale

JEAN-LOUIS ou CATHER a adressé un compliment

2021-07-07

EXCELLENCE DE L ACCUEIL, DISPONIBILITE DE TOUTES ET DE TOUS, EFFICACITE ET COMPETENCE AMBIANCE GENERALE AMICALE ET CHALEUREUSE

YpoCamp Mistral Loisirs 83

Réponse du directeur :

Merci Mr et Mme WAELES, c'est toujours avec plaisir que nous vous recevons. Bonnes balades à tous les 2 et à bientôt Delphine MORIGAUD, Assistante administrative et commerciale

Annie PLENEL a adressé un compliment

2021-07-04

Nous remercions toute l'équipe pour sa gentillesse, son acceuil et sa réactivité lors d' un dépannage suite à un lanterneau casse. Annie et Yannick

YpoCamp Mistral Loisirs 83

Réponse du directeur :

Merci Mr et Mme PLENEL pour votre commentaire. Lorsque c'est possible nous faisons au mieux pour dépanner les clients A bientôt lors de votre prochain passage dans la région Delphine MORIGAUD, Assistante administrative et commerciale

PHILIPPE a adressé un compliment

2021-08-23

Rien a dire très très bon relationnel avec le personnel et très correct je ne changerai plus de concession...et très confiant..

YpoCamp Mistral Loisirs 83

Réponse du directeur :

Merci de votre confiance Mr WASTEELS. A bientôt en concession Delphine MORIGAUD, Assistante administrative et commerciale

Laurent a adressé un compliment

2021-06-27

Très bien reçu par la personne à l’accueil, responsable du magasin. Ce Monsieur n’a pas hésité à « mouiller » sa chemise pour nous dépanner. Il a tout essayé pour trouver notre panne TV. C’est une personne compétente, très aimable et patiente. Nous étions de passage puisque en vacances et donc ne connaissions pas cette concession.

YpoCamp Mistral Loisirs 83

Réponse du directeur :

Merci Mr BOURVA pour votre commentaire, je ne manquerai pas d'en faire part à mon collègue Gilles. A bientôt lors de votre prochain passage Delphine MORIGAUD, Assistante administrative et commerciale

François / Charline a adressé un compliment

2021-06-25

J ADRESSE A gilles et a son equipe mes remerciements pour l accueil et le serieux avec lesquels cette entreprise exerce.

YpoCamp Mistral Loisirs 83

Réponse du directeur :

C'est toujours avec plaisir que nous vous recevons en concession ! Merci à vous de votre confiance renouvelée, Mr PEREZ Delphine MORIGAUD, Assistante administrative et commerciale

CHRISTIAN a adressé un compliment

2021-06-24

J'ai été servi rapidement malgré plusieurs personnes dans le magasin. Cordialement

YpoCamp Mistral Loisirs 83

Réponse du directeur :

Merci pour votre confiance A bientôt en magasin ! Delphine MORIGAUD, Assistante administrative et commerciale

ERIC & CHRISTELLE a adressé un compliment

2021-06-21

Bonjour, personnel pas au top !! Heureusement que la jeune femme qui nous a fait la livraison administrative était vraiment très charmante, Delphine MORIGAUD, et la personne qui nous a expliqué toutes les instructions lors de notre livraison du camping-car, "Manu" était très gentil ! Le vendeur est un bon vendeur mais........ nous espérons que ce qu il nous a promis lors de la vente nous sera bien remis (joints fnde porte, tuyau d arrosage et le commercial nous a dit que nous aurions un bidon pour les toilettes) Cordialement Mr et Mme Alexandre

Antoine a adressé un idea

2021-06-14

Je veux bien expliquer au propriétaire de ypocamp, que ça n'est pas en augmentant les prix sans contre partie qu'il gagnera ! Antoine demmerlė tel 0682136801

YpoCamp Mistral Loisirs 83

Réponse du directeur :

Bonjour Mr DEMMERLE, J'espère que votre échange téléphonique avec notre direction vous a apporté les réponses souhaitées. Nous restons cependant à votre écoute en cas de demande complémentaire. Cordialement Delphine MORIGAUD, Assistante administrative et commerciale

Christian a adressé un question

2021-06-10

J’ai acheté un camping car neuf il y a un an . Je n’ai jamais pu regardeé les 2 télés depuis le debut ,( mon camping car a 3000 km avec le covid !! Il est a un abris special pour lui dans ma propriété ) L’autre jour je suis allé faire le contrôle humidité Personne était disponible pour regarder mes tele . Le chef du magasin ,m’a dit ,c’est impensable je vais regarder si personne e veut le faire (camping car neuf 3000 km ) . Il a bien regardé, tout essayer , tout réglé et au bout d’une heure il a trouve un câble qui ne marche pas . Il a demandé,de au technicien de charger le câble Pendant le contrôle d’étanchéité . Le technicien est venu me voir avec la secrétaire ils étaient génés et il m’ont dit qu’il était impossible , qu’il n’avait pas le temps .J’ai de ce fat un. RDV au debut juillet . Que peut on penser d’ypocamp mistral , qui vend des camping car neuf ( super beaux ) et qui une fois vendu ,laisse les clients dans la panade comme si ils en avaient rien a faire ???? Je récapitule ,camping car neuf , ( c’est le 2iem chez Mistral ) , 3000 kilomètre , les télés sont depuis le premier jour out , pour des histoire de câble , et ca ne gêne personne . Moi personnellement ca m’interpelle , Le S A V c’est ce qu’il y a de plus important ,ça montre au clients qu’ils comptent . La les clients ont l’impression inverse .J’ai un proche qui voulait prendre le me que moi ,quand il a vu tout ca , il est allé ailleur ??? Vous savez un camping car ,comme le mien c’est un gros investissement et souvent je me pose la question , peut etre j’aurai du aller ailleur ?? CDLT

YpoCamp Mistral Loisirs 83

Réponse du directeur :

Mr BOTTERO, Nous sommes désolés de la gêne que vous subissez et sachez que nous mettrons tout en œuvre pour vous satisfaire lors de votre RDV du 1er juillet à 9h. Delphine MORIGAUD, Assistante administrative et commerciale

Jean-Pierre Martine a adressé un compliment

2021-06-07

Ayant loué le profilé Mac Louis pour une ballade en Périgord, nous avons connu un problème lié au contacteur du chauffe-eau Truma (pas de chauffage et d'eau chaude pendant 2 jours !) . Appel à la concession de Roquebrune, un grand merci à Gilles qui avec précision et pédagogie nous à expliqué par téléphone comment nous dépanner afin de remettre en marche l'appareil !

YpoCamp Mistral Loisirs 83

Réponse du directeur :

Bonjour Mr et Mme COURCHAY, Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner lors de votre séjour qui a pu se terminer agréablement ! A bientôt pour de futures balades Delphine MORIGAUD, Assistante administrative et commerciale

YVES ET ROLANDE a adressé un compliment

2021-06-01

super ne changer rien

YpoCamp Mistral Loisirs 83

Réponse du directeur :

Merci Mr DEMEURE Toujours un plaisir de vous recevoir Delphine MORIGAUD, Assistante administrative et commerciale

MICHEL a adressé un compliment

2021-05-30

Merci pour votre accueil et votre disponibilité. Gilles est un PRO . Merci à toute l’équipe

YpoCamp Mistral Loisirs 83

Réponse du directeur :

Merci Mr REUTENAUER pour votre fidélité Delphine MORIGAUD, Assistante administrative et commerciale

Serge a adressé un compliment

2021-05-25

Très bon accueil du vendeur et des très bons renseignements pour les démarches de l'achat de mon camping car.

YpoCamp Mistral Loisirs 83

Réponse du directeur :

Merci pour votre commentaire. J'en fais part à notre commercial Cédric Delphine MORIGAUD, Assistante administrative et commerciale

JEAN CLAUDE a adressé un compliment

2021-05-25

Félicitations au technicien qui est intervenu sur mon véhicule pour son professionnalisme et sa rapidité à faire le travail demandé (contrôle étanchéité et reprise d'étanchéité sur deux baies)

YpoCamp Mistral Loisirs 83

Réponse du directeur :

Merci pour votre compliment Mr SORBIER. Nous sommes ravis d'avoir pu vous donner satisfaction Delphine MORIGAUD, Assistante administrative et commerciale

Mélanie Perez-Mike a adressé un compliment

2021-05-21

J’ai eu une formation dans le cadre de l’achat de mon fourgon aménagé un fiat Ducato Challenger super bien passé avec Manuel. Bon échange de qualité avec Fabrice le vendeur de la concession Ypocamp Mistral 83. Équipe sympathique et fiable.🙏👍

YpoCamp Mistral Loisirs 83

Réponse du directeur :

Merci Mme PEREZ-MIKE pour vos compliments. A bientôt Delphine MORIGAUD, Assistante administrative et commerciale

Francoise Messanges a adressé un compliment

2021-05-19

Très bien reçu et très efficace. Nous avons été dépanné rapidement. Un problème de fusible bien caché. Merci

YpoCamp Mistral Loisirs 83

Réponse du directeur :

Merci pour votre commentaire et ravis d'avoir pu vous dépanner. Delphine MORIGAUD, Assistante administrative et commerciale

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